A um tempo atrás as lojas Americanas adquiriu o Submarino, para mim este ultimo era o melhor site de e-comerce do Brasil, enfim, depois dessa fusão, não ví melhoria alguma no serviço, ao meu ver só colocaram em prática a estratégia da Rede Globo, que seria a de adquirir/comprar algo que seja melhor que e logo depois jogar no /dev/null da geladeira, vide Serginho Grosman que era dono do SBT e agora ta no /dev/null da Globo.
Voltando ao assunto, o submarino, em matéria de serviço de entrega e atendimento ao consumidor era para mim a melhor empresa B2B do Brasil, hoje em dia caiu muito, acredito que seja uma manobra das Americanas, para fazer com que a marca Submarino caia em um profundo descrédito para que o braço das Americanas ganhe um crédito no publico, motivo do post é que fiquei muito decepcionado com o atual serviço do Submarino, no requisitos velocidade da entrega dos pedidos e como são entregues.
Perceberam a comparação? Olhem o estado da caixa do Submarino e logo ao lado da Americanas, segue outras fotos com maiores detalhes. Explicando a origem das caixas, a lista de presentes do meu casamento tinha sido criada nas duas lojas, enquanto as caixas do Submarino vinham rolando dentro de uma máquina de amassar, as caixas das Lojas Americanas vinham na primeira classe da TAM, ou até mesmo em um jatinho particular, não estou fazendo uma teoria da conspiração, mas o que tudo indica é quem na fusão quem saiu perdendo foi o Submarino em todos os sentido.
Lamentável.
Ainda bem que nenhum presente se quebrou, mas e se tivesse quebrado, imaginem a dor de cabeça.
ps. Explicando o /dev/null seria o buraco negro dos S.O UNIX em Geral, que é direcionado para esse endereço nunca mais volta.





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